Guten Tag,
wir haben seit ca. zwei Wochen das Problem, dass uns App durch Google / Android bei Updates mit folgender Aussage abgelehnt werden:
„We found that your app is not compliant with how REQUEST_INSTALL_PACKAGES permission is allowed to be used.
Specifically, the use of the permission is not directly related to the core purpose of the app.“
Einige unserer Apps hatten dieses Recht tatsächlich in der Vergangenheit enthalten, neuere Updates (seit mehr als 6 Monaten) aber nicht mehr.
Den aktuellen Stand haben wir wie folgt kontrolliert und bestätigt:
- Manifest kontrolliert
- Gesamte APK und Plugins durchsucht
- APK-Details im Store zeigt dieses Recht auch nicht an
- Anzeige der betroffenen APK, welche "Sensible Rechte" nutzen: allesamt alte Beta-Versionen, welche nicht aktiv sind
Leider werden alle unsere Einsprüche und auch allgemeine Support-Anfragen (auch über andere Google-Bereiche) konsequent ignoriert.
Uns ist es unmöglich, unsere Apps zu updaten. Was besonders mit Hinblick auf Anforderungen bzgl. neueren SDK und Billing-Api in zwei Wochen extra kritisch ist.
Hat jemand irgendwelche Hinweise oder Vorschläge, wer uns bei dem Problem helfen könnte oder wie man sonst mit Google Kontakt aufnehmen könnte?
Wir suchen dringende Unterstützung, gerne auch einen direkten Ansprechpartner bei Google. Wir sind kein *ganz* kleiner Publisher, es geht schon um Apps mit einigen hunderttausend Installationen.
Kontaktiert mich gerne wenn ihr weiterhelfen könnt.
Danke